«Мой ребенок уехал учиться в другой город. Как получить перерасчет за услугу по обращению с ТКО?»
С наступлением осени именно такие обращения стали поступать все чаще в адрес регоператора «Эко-Сити». Оно и понятно: студенты отправились в другие города в поисках новых знаний, а их родители держат руку на пульсе семейного бюджета. Действительно, при временном отсутствии потребители могут получить перерасчет, но иногда документы предъявляются в неверном формате, что влечет за собой и отказ.
Как же избежать трудностей и подать документы правильно?
Для рассмотрения вопроса о перерасчете необходимо заявление от собственника и документы, служащие основанием для проведения перерасчета.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» это может быть:
- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
- документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия.
Важно учесть и оформление документов. Они должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи.
Подать документы на перерасчет можно несколькими способами – лично, побывав в офисе регоператора, или дистанционно, заполнив форму на официальном сайте ecocity26.ru в разделе «Интернет-приемная».
Так, при личном обращении в офис нужно предоставить оригиналы документов и их копии.
А при обращении на сайте достаточно скан-копии документов или их четких фотографий. Файлы нужно объединить в архив, а его уже прикрепить к обращению. Также важно заполнить все поля формы обращения, чтобы в случае вопросов регоператор мог связаться с потребителем.
Надеемся, эта информация оказалась полезной, и в будущем у Вас не возникнет проблем с подачей заявления на перерасчет
За дополнительной консультацией по вопросам перерасчета можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-770-09-27